cam kết xử lý thông tin tài khoản của bạn một cách rõ ràng và có trách nhiệm. Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập và cách bạn có thể kiểm soát thông tin đó — việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản minh bạch
Thông tin giao dịch ZaloPay & MoMo
Quyền chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ trực tiếp
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi thu thập và sử dụng dữ liệu như thế nào
Khi bạn mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Bank chuyển khoản, 888vi ghi nhận thông tin cần thiết để xử lý yêu cầu đó. Dữ liệu có thể bao gồm họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại liên kết ví điện tử và lịch sử giao dịch trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hành vi truy cập được thu thập tự động khi bạn dùng dịch vụ trên điện thoại hoặc trình duyệt. Thông tin này giúp chúng tôi xác minh tài khoản, phát hiện hoạt động bất thường và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Cookie phiên làm việc được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập; bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với chính sách này, trong phạm vi luật địa phương và khu vực đủ điều kiện cho phép.
ZaloPay
MoMo
Viettel Money
Bank chuyển khoản
Debit Card
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng và không áp dụng ở đâu
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh các hoạt động xử lý dữ liệu do 888vi trực tiếp thực hiện. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết thông tin nào được bảo vệ theo chính sách của chúng tôi và thông tin nào chịu sự điều chỉnh của bên thứ ba.
Truy cập tài khoản
Mọi thao tác đăng nhập, xác minh và quản lý tài khoản trên 888vi đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu đăng nhập của bạn được lưu trữ và xử lý theo các điều khoản nêu tại đây.
Giao dịch thanh toán
Thông tin giao dịch qua ZaloPay, MoMo, Viettel Money hoặc Bank chuyển khoản được xử lý một phần bởi các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán độc lập. Chính sách của họ áp dụng riêng cho phần xử lý phía nhà cung cấp.
Nội dung trên nền tảng
Dữ liệu liên quan đến hoạt động trong tài khoản — bao gồm lịch sử ván chơi và tương tác với bàn chơi — được ghi nhận và lưu trữ theo chính sách này, phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài 888vi hoặc dịch vụ của đối tác không thuộc phạm vi chính sách này. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền chủ động với thông tin tài khoản của mình trên 888vi. Mở trang cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã đăng ký, bao gồm số điện thoại, địa chỉ thư điện tử và ví điện tử đã liên kết như ZaloPay hoặc MoMo. Nếu phát hiện thông tin sai lệch, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ mục hồ sơ cá nhân hoặc liên hệ đội hỗ trợ. Với yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi xem xét từng trường hợp theo quy định hiện hành và luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần được lưu giữ trong thời gian theo quy định tài chính bắt buộc trước khi xóa. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ chính thức của chúng tôi.
Xem lại hồ sơ
Vào mục tài khoản để kiểm tra thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và ví điện tử đã liên kết. Các trường thông tin hiển thị trực tiếp theo dữ liệu hệ thống ghi nhận.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu tên, số điện thoại hoặc thư điện tử cần cập nhật, mở trang hồ sơ cá nhân và thực hiện theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Nếu không rõ dữ liệu nào đang được lưu hoặc cách dữ liệu được dùng, liên hệ hỗ trợ qua kênh trực tiếp. Đội ngũ sẽ cung cấp thông tin cụ thể về tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện; dữ liệu giao dịch bắt buộc lưu trữ theo quy định tài chính sẽ được thông báo rõ.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Gửi câu hỏi về quyền riêng tư đến đúng nơi
Nếu bạn muốn hỏi về cách 888vi xử lý dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chỉ sử dụng kênh hiển thị trên trang 888vi để đảm bảo yêu cầu đến đúng đội ngũ.
Trò chuyện trực tiếp
Mở hộp trò chuyện trong tài khoản đã đăng nhập để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Phương thức này phù hợp với câu hỏi cần tra cứu thông tin tài khoản cụ thể.
Thư điện tử hỗ trợ
Gửi yêu cầu qua địa chỉ thư điện tử được đăng tại trang liên hệ trên 888vi. Ghi rõ tiêu đề liên quan đến quyền riêng tư để yêu cầu được phân loại và xử lý đúng.
Trang liên hệ trực tuyến
Truy cập mục Liên hệ trên 888vi để tìm biểu mẫu gửi yêu cầu. Điền đầy đủ nội dung và chọn chủ đề liên quan đến dữ liệu cá nhân để được hỗ trợ nhanh hơn.
XỬ LÝ DỮ LIỆU
Cách 888vi bảo vệ thông tin tài khoản
Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách chúng tôi vận hành hàng ngày để giữ dữ liệu tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.
Mã hóa kết nối
Kết nối giữa thiết bị của bạn và 888vi sử dụng SSL để mã hóa dữ liệu truyền đi. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các giao dịch qua ZaloPay, MoMo hoặc Bank chuyển khoản trong tài khoản của bạn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu tài chính bắt buộc. Sau thời hạn đó, dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và phiên truy cập
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc trình duyệt trên máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách quyền riêng tư có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì thành viên thường hỏi về chính sách quyền riêng tư của 888vi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ hỗ trợ qua kênh trực tiếp trong tài khoản.
888vi thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại, thông tin ví điện tử đã liên kết như ZaloPay hoặc MoMo, lịch sử giao dịch và dữ liệu kỹ thuật phiên truy cập. Chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.
Thông tin giao dịch ZaloPay hoặc MoMo của tôi có được chia sẻ không?
Dữ liệu giao dịch được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch đó — chẳng hạn ZaloPay hoặc MoMo. Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Tôi có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình không?
Được. Mở mục hồ sơ trong tài khoản đã đăng nhập để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần báo cáo chi tiết hơn, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đội ngũ sẽ tra cứu theo tài khoản cụ thể của bạn.
Làm sao để cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản sai?
Vào trang hồ sơ cá nhân và chỉnh sửa theo hướng dẫn hiển thị tại đó. Một số thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi lưu.
Cookie trên 888vi hoạt động thế nào và tôi có thể tắt không?
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie từ cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm điều hướng nhưng không xóa tài khoản.
Nếu chính sách quyền riêng tư thay đổi, tôi có được thông báo không?
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo trong tài khoản. Nên kiểm tra trang chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật được coi là đồng ý với nội dung mới.